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devoluciones
Se podrá hacer una devolución siempre y cuando sea una equipación de colección y la compra haya sido adquirida a través de nuestra web wattscycling.es y en un periodo de 15 días naturales desde que recibiste el pedido
En caso de adquirir nuestro producto a través de algún punto de venta oficial Watts, contacta con la tienda para tramitar la devolución.
Antes de realizar el inicio de proceso de devolución asegúrate de tiene que constar de su embalaje original y tiene que tener un estado de «NUEVO». Es decir, sin lavar y sin quitarle las etiquetas.
Los artículos CUSTOM no tendrán opción de devolución.
¿CÓMO INICIAR UN TRÁMITE DE DEVOLUCIÓN?
WATTS correrá con los gastos de envío en España, desde la programación de recogida que realice el equipo de WATTS y la empresa de transporte.
En caso de una devolución parcial de la totalidad del pedido, se le devolverá al cliente el importe del artículo devuelto a WATTS.
En caso de devolver un artículo por parte del cliente con una empresa de transportes NO oficial a WATTS, el cliente correrá con los gastos extras y WATTS no se responsabilizará de ninguna pérdida o daños en el producto.
CAMBIOS (ESPAÑA)
WATTS te ofrece la posibilidad de realizar cambios en nuestro equipaje de colección en cuanto a tallas siempre y cuando sea el mismo artículo. Si quisieras un artículo diferente, tendrás que realizar una devolución del producto y comprar de nuevo otro.
Los CAMBIO correrán por cuenta de WATTS, siempre y cuando sea WATTS quien organice el trámite con su compañía de transportes. En caso de que el CLIENTE contratase una agencia de trasporte, WATTS no se hará cargo de problemas con la pérdida de paquetes, daños o costes de envío.
En cualquier caso, tendrá que adjuntarnos por correo una copia de la factura de compra.
¿CÓMO RECIBO MI DINERO AL HACER UNA DEVOLUCIÓN?
WATTS ofrece 15 días naturales desde que recibe el cliente el pedido para poder hacer cualquier tipo de cambio o devolución. Si está dentro de este periodo de tiempo, una vez recibimos el artículo y miremos que todo está correcto y en perfecto estado, procedemos a realizar la devolución que puede tardar hasta 7 días laborales.
En cualquier caso, tendrá que adjuntarnos por correo una copia de la factura de compra.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS
WATTS tiene un gran control de calidad en nuestros productos, sin embargo en muy pocas ocasiones puede haber algún defecto de fabricación. Si crees que hay algún defecto de fabricación, no te preocupes.
Ponte en contacto a través de nuestro email: info@wattscycling.es
Los productos dañados que tengan un desgaste por uso, no se considerarán defectuosos.
WATTS correrá con los gastos de envío siempre y cuando sea una compañia oficial de transportes de WATTS en ningún caso se hará cargo de los gastos de envío si el cliente ha elegido una agencia de transportes por su parte, ni se responsabilizará de pérdidas o daños.
Una vez llegué el producto se revisará y en caso de ser un fallo de fabricación, WATTS te reenviará el artículo en menos de 48 horas laborales.
